Yann Jéhanno, président du réseau d’agences Laforêt : « L’immobilier reste un grand pourvoyeur d’emplois »

La reprise du secteur immobilier entamée en 2024 devrait se confirmer en 2025 ?

Dans la continuité de l’année 2023, le premier trimestre 2024 a vu les affaires tourner au ralenti. Avant que le marché ne frémisse au deuxième trimestre, sur fond de baisse des taux. Et puis le contexte politique chargé a gelé l’activité, de même que les JO. Puis, les projets immobiliers sont repartis de plus belle, avec une croissance des ventes et des transactions fin 2024. Nous attaquons 2025 sur cette dynamique. Et tout cela a, bien sûr, un impact direct en matière d’emplois. Sur les 7 premiers mois de 2024, nos effectifs ont réduit de 10 %, avec des départs qui n’ont pas pu être remplacés et des créations de postes qui ont été gelées. Sur la fin de l’année, nous avons pu récupérer 6 % de ces effectifs, et nous allons entretenir cet élan en 2025 en recrutant et en créant de nouveaux postes, au sein du réseau Laforêt qui compte 720 agences et 4 800 salariés.

Vous lancez donc une campagne de recrutement avec 1 000 offres d’emploi à pourvoir ?

C’est un nombre de recrutements conséquent, dans un secteur qui a beaucoup souffert ces dernières années, mais qui rebondit aujourd’hui. Nos activités de vente se redressent progressivement : nous avons fait 21 000 ventes en 2024, contre 25 000 les meilleures années, mais nos activités de location progressent, avec 26 000 locations en 2024. Notre troisième grand corps de métier, c’est celui de la gestion locative, avec 70 000 logements gérés en France. Et, enfin, le métier de syndic de copropriété, qui se développe. Tout cela nécessite de nouveaux recrutements. D’autant que nous projetons l’ouverture de nouveaux points de vente et de nouvelles implantations en franchise, avec donc des besoins sur tous types de postes.

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Sur quels métiers recherchez-vous des candidats ?

La campagne de recrutement s’opère sur des postes variés : conseillers vente, conseillers location, assistants commerciaux, gestionnaires de copropriété, postes de management… Avec donc tous les besoins autour de la vente et des transactions immobilières, en lien avec les clients, les acheteurs, les loueurs… Mais aussi des besoins de compétences techniques, en gestion technique d’un immeuble ou de travaux, en gestion des prestataires et des sous-traitants… Enfin, nous recherchons également des candidats pour des fonctions support, sur des postes d’assistants, de maîtrise bureautique, de gestion administrative. La majorité des 1 000 recrutements sont des CDI avec, sur la partie commerciale, 30 % de postes d’agents commerciaux indépendants. Sur la franchise et l’entrepreneuriat, nous visons pour 2025 l’arrive de 70 à 80 nouveaux franchisés, dont la moitié reprendront des agences existantes. Les offres sont consultables sur notre plateforme recrutement.

Quelles sont les compétences clés parmi ces métiers phares de l’immobilier ?

Il faut garder à l’esprit que malgré les difficultés, l’immobilier est un marché qui n’est jamais à l’arrêt. Le logement reste un besoin primaire et l’immobilier reste un pourvoyeur d’emplois et de perspectives de carrière. Et les métiers de l’immobilier couvrent des compétences très variées, au-delà du seul agent immobilier que tout le monde a à l’esprit. Les compétences commerciales que nous recherchons impliquent d’être capable de découvrir ses clients, de discuter de leur enveloppe de financement, de faire du suivi, des comptes rendus. Les compétences relationnelles sont donc aussi primordiales. Et il y a également tout un socle technique, avec des compétences comptables : il faut être capable d’expliquer les charges de copropriété, les frais de notaire, le prix d’acquisition, les taxes foncières… Il faut donc être à l’aise avec les chiffres, l’urbanisme, mais aussi avec les bases du bâtiment. Comme dans tous les métiers, il faut apprendre, il faut se former, on ne peut pas improviser tout cela du jour au lendemain.

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Que pouvez-vous dire de votre politique de formation et des éléments d’attractivité pour les candidats ?

Le réseau Laforêt, qui a fêté ses 33 ans le 15 octobre 2024, s’engage pour la formation dans l’immobilier depuis des décennies. Nous mettons un point d’honneur à intégrer et à former les personnes recrutées et les salariés. Nous avons 23 centres de formation en France, et un campus certifié Qualiopi qui propose plus de 85 modules sur l’ensemble des métiers. Tant pour la montée en compétences des collaborateurs que pour la formation de recrues peu ou pas diplômées, avec donc de la formation initiale et de la formation continue. Et nous avons également une plateforme de formation digitale depuis 8 ans, pour des modules de formation à distance, et notamment sur les savoir-être et les soft skills de nos salariés. Surtout, nous formons aussi vis-à-vis des transitions qui impactent notre secteur : la digitalisation, avec par exemple la signature électronique que nous avons introduite il y a quelques années, et le sujet de la performance et de la rénovation énergétique. Pour cela, nous faisons de la formation hybride, entre présentiel et distanciel, pour sensibiliser et mettre à jour les compétences.

En matière de perspectives de carrière, outre la diversité de nos métiers, une carrière dans l’immobilier peut également se construire en mobilité. Avec nos 720 agences partout en France, en métropole et dans les territoires ultramarins, on voit régulièrement des collaborateurs qui reviennent dans leur ville d’origine ou qui en profitent pour changer de région.