Caisse d’Epargne: « des métiers utiles et des perspectives d’évolution de carrière »

Pouvez-vous présenter le réseau des Caisses d’Epargne et vos besoins de recrutement ?

Les 15 Caisses d’Épargne comptent environ 33 000 collaborateurs. Ce sont des banques coopératives régionales, présentes donc dans toute la France, très ancrées localement et très actives dans le développement économique et social des territoires. Nous mettons en avant la notion de contrat d’utilité, avec l’idée de travail au sein de structures utiles dans le financement des territoires et des projets de vie de nos clients.

Nous avons lancé notre campagne de recrutement annuelle. Pour 2025, nous visons 5 600 recrutements, dont 3 100 CDI, 1 200 CDD et 1 300 alternances. Les ordres de grandeur sont similaires aux années précédentes, nous restons sur une dynamique de recrutement forte.

Quels sont les profils de candidats que vous recherchez ?

Nous recherchons tous types de profils. Des personnes expérimentées, ayant déjà travaillé dans le secteur bancaire ; des candidats jeunes diplômés ou en sortie d’études, que ce soit au niveau bachelor, licence ou master et avec notre politique d’alternance qui vise à former pour ensuite recruter des futurs CDI (un centre de formation des apprentis interne, le Campus BPCE, a été créé en 2020, ndlr); mais aussi des profils en reconversion, qui ne viennent pas du secteur bancaire et chez qui nous détectons des qualités émotionnelles et relationnelles clés. Au sein de nos banques coopératives de proximité, les compétences émotionnelles et relationnelles sont déterminantes. Nous sommes donc convaincus que nos métiers sont propices aux reconversions et aux bifurcations de carrière. C’est pourquoi nous déployons des programmes pour favoriser ces trajectoires, avec par exemple le dispositif de Préparation opérationnelle à l’emploi individuelle (POEI), animé avec France Travail pour aller chercher et former des profils de demandeurs d’emploi, pour leur proposer un CDI.

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De quels métiers parle-t-on en priorité ?

L’essentiel de nos recrutements se fait sur des métiers en lien avec la clientèle, que ce soient des particuliers, des professionnels ou des entreprises ou collectivités locales, et sur des métiers commerciaux. Le métier pour lequel nous recrutons principalement, c’est souvent le métier de conseiller de clientèle. Le plus souvent, il s’agit de gérer le portefeuille de particuliers. Nous avons également des postes de chargés de clientèle professionnelle (artisans, commerçants, professions libérales), chargés d’affaires, directeurs d’agence… Aussi, outre les fonctions commerciales et en lien avec la clientèle, nous recrutons également sur des métiers dans les services centraux, autour de la data, de la conformité réglementaire, de l’IA, des ressources humaines, de la finance…

Quels éléments d’attractivité pouvez-vous mettre en avant ?

Quand on embauche de nouveaux profils, on souhaite vraiment les intégrer, les accompagner, les former pour les faire évoluer. Pour cela, il y a une vraie dynamique de promotion interne. Nous offrons des perspectives et des opportunités d’évolution : on peut démarrer chargé de clientèle particuliers, puis devenir chargé de clientèle professionnelle, puis devenir directeur d’agence ou monter dans la hiérarchie, passer des métiers des réseaux aux métiers des services centraux… Il peut y avoir différentes transversalités et mobilités fonctionnelles au sein de notre réseau, avec des accompagnements et des formations en interne. Et nos opportunités en CDI, CDD et alternance peuvent concerner tous les âges et tous les niveaux de diplôme ou stades carrière. Notre objectif lorsque nous recrutons des alternants, c’est bien de les amener jusqu’au CDI autant que possible. Notre politique emploi, c’est de favoriser la construction et les perspectives de carrière des candidats qui nous rejoignent. Avec la possibilité d’exercer plusieurs métiers et de développer ses compétences.

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Vos engagements pour l’inclusion et votre marque employeur sont d’autres éléments attractifs auprès des candidats ?

En termes de marque employeur, je pense que notre statut de banques coopératives est un élément fort. Les jeunes et les travailleurs veulent être utiles aujourd’hui et trouver du sens. Nous nous positionnons comme des banques de proximité et utiles pour le développement des territoires et les projets des particuliers. Et la forme de la coopérative est aussi porteuse de sens. Tout comme notre politique de formation et de développement des compétences via la promotion interne.

Nous souhaitons être un employeur responsable. Cela englobe tous les enjeux de formations, de recrutement, de management et de promotion interne, mais aussi et surtout les enjeux de l’inclusion. Nous avons un réseau de 90 référents diversité dans nos entreprises, autour des sujets de la mixité, du handicap, de la lutte contre les discriminations… Nos Caisses d’Épargne sont aussi pour la plupart partenaires des associations d’égalité des chances NQT (Nos quartiers ont du talent) et Capital Filles.

Quel dernier message pouvez-vous adresser aux potentielles candidates et candidats ?

Je soulignerais d’abord le sens et l’utilité que l’on peut trouver dans les métiers de la banque et au contact des gens. Nos métiers ouvrent aussi la porte à de belles trajectoires de carrière. Pour découvrir l’éventail des opportunités, la présentation de nos métiers et nos offres, j’invite les candidats à visiter la plateforme de recrutement des Caisses d’épargne: caisse-epargne-recrutement.fr. Et je les invite à candidater chez nous, quel que soit leur profil, si ce sont des gens engagés qui aiment l’humain, la performance et qui souhaite découvrir ou rejoindre un secteur porteur.